Refund Policy

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente Refund Policy descrive le condizioni di rimborso dei piani AuroraView.

1. Periodo di recesso

L'utente può richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla prima attivazione di un piano, se non ha utilizzato in modo sostanziale i servizi inclusi (ad esempio sessioni di mentoring già svolte).

2. Rinnovi mensili

I rinnovi mensili successivi non sono rimborsabili una volta avviato il ciclo, ma l'utente può disattivare il rinnovo in qualsiasi momento prima della data di addebito successiva.

3. Servizi già erogati

Le sessioni di mentoring 1:1 già svolte e le revisioni già completate non sono rimborsabili.

4. Come richiedere il rimborso

Per richiedere un rimborso, scrivere a [email protected] indicando i dati dell'account e il motivo. Le richieste idonee vengono elaborate entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario.

5. Contatti

Per assistenza: [email protected] — +39 02 7003 0001.